VER VIDEO: DENUNCIA | Caos y lentitud en Banreservas de Barahona agotan la paciencia de los usuarios

BARAHONA. – Residentes en esta provincia denunciaron este lunes que el servicio en las oficinas del Banco de Reservas (Banreservas) continúa siendo «ineficiente y desesperante», debido a las kilométricas filas y el excesivo tiempo de espera para realizar cualquier transacción.

De acuerdo con los testimonios de los clientes, la problemática se agudiza en las sucursales del centro de la ciudad, donde aseguran que solo una parte de las ventanillas de caja se mantiene operativa, a pesar de la alta demanda de usuarios que acuden desde municipios aledaños.

Puntos críticos de la queja:
Tiempo de espera: Usuarios reportan turnos de entre 2 a 4 horas para depósitos o retiros simples.

Cajeros fuera de servicio: La falta de efectivo o averías en los cajeros automáticos externos obliga a los ciudadanos a entrar a las oficinas, congestionando aún más el área.

Vulnerabilidad: Adultos mayores y personas con discapacidad deben permanecer de pie o bajo el sol en las afueras de los locales debido a la falta de espacio interno.

«Es un abuso constante. Venimos de lejos, gastamos en pasaje y perdemos el día entero por la falta de personal», expresó uno de los afectados a las afueras de la oficina principal.

La ciudadanía hace un llamado urgente a la gerencia regional de la entidad bancaria para que incremente el número de colaboradores y optimice la plataforma tecnológica, con el fin de evitar que el dinamismo económico de «La Perla del Sur» se vea afectado por estas deficiencias.